LED製品保証について

ご購入いただきました弊社製品に対して３年間の製品保証をいたします。
製品納品日より３年間の間、通常使用において故障が生じた場合は同品（同等品）を無償提供させていただきます。
詳しくは、下記内容をご確認ください。

保証内容について

取扱説明書の取り付け方法・注意事項等に従った使用状態で、破損・不具合を生じている製品の同品（同等品）を無償提供させていただきます。
但し、同じ型番の製品が欠品している場合には他の代替製品に変更させていただく場合や、次回入荷までお待ち頂く場合がございますことをご了承ください。
製品自体に関する保証以外（例えば、取付工事費、休業損失費用、その他労務費）につきましては、補償いたしかねますので予めご了承ください。
また、保証対象については、初期照度から30％以上の照度衰退か、30％以上のLED素子の不点灯、もしくはフラッシング状態（点滅状態）の場合に限らせて頂きます。その対象数量については、設置施設ごとに区分し、納品数量と同数までとさせて頂きます。
24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間の場合は、上記の半分の期間とします。
また、電池などの消耗品は対象外です。

保証書について

保証書は再発行いたしません。納品書と合わせて大切に保管してください。
保証をお受けになる際は、ご連絡の際に、貴社名と保証対象製品の型番・台数と納品書に記載してある納品日をお申し付けいただきますと、当社にて照合の上、速やかに対応させていただきます。

免責事項について

下記各号に該当する場合は製品保証の対象外となり、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

① 保証書のご呈示もしくは、購入・設置した年月日が証明できる資料がご提示いただけない場合
② 不具合品が返却されない場合
③ 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
④ 納品後の取り付け場所の移設・輸送・落下などによる故障及び損傷
⑤ 落雷や異常電圧、定形外の使用電源（電流・電圧・周波数）、及び水害、火災、地震やその他の天災地変などによる故障及び損傷
⑥ 消耗や摩擦等による材料の自然特性、または経年劣化による故障及び損傷
⑦ 船舶や自動車等に搭載された場合の故障及び損傷
⑧ 施工上の不備に起因する不良や故障及び損傷
⑨ 保守点検や法令に従わないことによる故障や損傷
⑩ 日本国外での使用による故障及び損傷

※ご使用中に異常が生じた場合は、すみやかにご使用を中止し、お買い上げの販売店（工事店）にご相談ください。

故障と間違いやすい症状

以下の状況は不良や故障ではありません。製品保証の対象外となりますのでご了承ください。

LED光源定格寿命は※40,000時間です。照明器具の寿命とは異なります。
※光源寿命とは点灯しなくなるまでの時間、または照明全光束が初期全光束の70％に下がるまでの総点灯時間を想定したものです。点灯できるからといって継続して使用が可能というわけではありません。
LED光源は、光色・明るさにバラツキがあるため、同一型番・同シリーズ商品でも光色・明るさが異なる場合があります。　
ホタルスイッチ（スイッチに光があるもの）を使用した場合、照明が暗くなったり・点滅したり・点灯しない場合があります。
点灯時間・使用環境により、製品寿命が短くなる場合があります。
照射面や照射距離が短い場合、光のムラが発生する場合があります。
周囲温度が高い場合は寿命が短くなります。取扱説明書にある使用環境温度範囲内で使用してください。
電源電圧変動などの影響により瞬間的に明るくなったり暗くなったりする場合があります。
点灯直後・消灯直後にプラスチックの伸縮によるきしみ音が発生する場合がありますが、故障や異常ではありません。静かな環境でご使用の場合、きしみ音が気になる場合があります。

LEDによる色褪せについて

LED光源は、紫外線をほとんど含みません。
被照射物は色褪せないと思われがちですが、可視光により被照射物に色褪せや変色が生じる場合があります。
照度や色温度が高いほど、色褪せや変色する傾向にありますので、展示物や商品などを照射する際には、距離を離したり、色温度が低いものを使用したり、調光器で光量を下げて使用するなどの対処をおこなってください。